Refund policy

Bij Instaglow willen we dat je blij bent met je producten! Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we klaar om te helpen.

Geschiktheid voor Retouren:

• Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.
• Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
• Retouren worden alleen geaccepteerd voor aankopen die rechtstreeks via onze Shopify-winkel zijn gedaan.

Niet-Retourneerbare Artikelen:

• Cadeaubonnen
• Geopende of gebruikte huidverzorgingsproducten om hygiënische redenen

Hoe een Retour Aanvragen:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@instaglow.eu met je ordernummer en reden voor retour.
• Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies.

Restituties:

• Restituties worden binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigde of Defecte Artikelen:

• Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op en stuur foto’s van de schade.